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女 / 2001.03.22 | 139-0000-0000 | liya@example.com | 南京市栖霞区

教育背景

南京大学 985 211

人力资源管理 - 本科 双一流

2020.09-2024.07

GPA: 3.7/4.0 | 主修课程:人力资源管理、组织行为学、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系、心理学、劳动法、企业管理

实习经历

腾讯

人力资源实习生

2023.06-2023.09

负责业务:校园招聘与人才发展

  • 背景:公司每年校招需求2000+人,覆盖技术、产品、运营等多个岗位,需要高效组织招聘流程,提升候选人体验和招聘效率
  • 职责:参与校园招聘全流程工作,负责简历筛选、面试安排、候选人跟进、招聘数据分析等工作
  • 工作内容:使用ATS系统(申请者跟踪系统)管理招聘流程,筛选简历5000+份,筛选通过率15%;协助组织10+场校园宣讲会,覆盖20+所高校,参与学生5000+人;安排和管理面试500+场次,协调面试官时间,面试到场率95%+;建立候选人跟进机制,通过电话邮件微信等多渠道沟通,候选人响应率90%+;使用ExcelPower BI进行招聘数据分析,输出周报和月报,发现招聘漏斗问题并提出优化建议;参与面试官培训,协助组织5+场培训活动,提升面试官面试技巧;建立候选人数据库,记录候选人信息和面试反馈,支持数据查询和分析;协助处理Offer谈判入职手续,成功入职150+人;参与雇主品牌建设,运营招聘微信公众号,发布招聘信息和企业文化内容,粉丝增长2000+
  • 产出成果:成功推荐候选人200+人,最终入职150+人,招聘效率提升20%,候选人满意度4.5/5.0,获得部门优秀实习生称号

华为

人力资源实习生

2022.12-2023.03

负责业务:员工培训与发展

  • 背景:公司员工规模20万+,需要建立完善的培训体系,提升员工能力,支撑业务发展
  • 职责:参与员工培训项目设计和管理,负责培训需求调研、课程开发、培训执行等工作
  • 工作内容:通过问卷调研访谈等方式,收集培训需求500+份,识别10+个培训主题;协助设计新员工培训项目,包含公司文化、业务流程、岗位技能等模块,培训时长3天;开发培训课程5+门,包括《高效沟通技巧》《时间管理》《职场礼仪》等,课程满意度4.3/5.0;组织培训活动20+场,覆盖员工1000+人,培训出席率90%+;使用学习管理系统(LMS)管理在线课程,上线课程30+门,学习人数5000+;建立培训效果评估体系,通过Kirkpatrick模型评估培训效果,培训满意度85%+;协助组织内部分享会,邀请优秀员工分享经验,组织10+场分享会;建立培训档案,记录员工培训记录,支持培训数据查询和分析;使用ExcelPPT制作培训材料,包括培训手册、评估问卷等
  • 产出成果:参与完成10+个培训项目,培训员工1000+人,培训满意度4.3/5.0,员工能力提升明显,获得团队认可

项目经验

校园招聘管理系统优化

项目负责人

2022.09-2023.05

  • 背景:校园招聘流程复杂,涉及简历筛选、面试安排、候选人跟进等多个环节,现有系统效率低,需要优化流程提升效率
  • 任务:优化校园招聘管理系统,提升招聘效率,改善候选人体验
  • 行动:深入调研招聘流程,识别5+个痛点问题,包括简历筛选耗时长、面试安排冲突、候选人跟进不及时等;设计优化方案,包括自动化简历筛选智能面试排程多渠道候选人跟进等功能;使用ExcelAccess开发简化版系统,支持简历管理、面试安排、数据统计等功能;建立简历筛选标准,制定评分规则,筛选效率提升30%;设计面试排程算法,自动协调面试官时间,减少冲突80%;建立候选人跟进机制,设置跟进提醒,跟进及时率提升40%;设计数据分析报表,实时展示招聘进度、通过率、流失率等指标;组织用户测试,收集反馈50+份,持续优化系统功能
  • 结果:系统应用于3+个招聘项目,招聘效率提升30%,候选人满意度提升15%,获得校级创新创业大赛三等奖

员工满意度调研项目

2022.03-2022.11 | 核心成员

  • 背景:公司员工流失率上升,需要了解员工满意度状况,识别问题并制定改进措施
  • 任务:组织员工满意度调研,分析调研结果,输出改进建议
  • 行动:设计满意度调研问卷,包含薪酬福利、工作环境、职业发展、团队氛围等10+个维度,50+个问题;使用问卷星企业微信发放问卷,收集有效问卷2000+份,回收率85%;使用ExcelSPSS进行数据分析,计算各维度满意度得分,识别5+个低满意度问题;组织焦点小组访谈,深入了解问题原因,组织10+场访谈,参与员工50+人;撰写调研报告,包含现状分析、问题识别、改进建议等内容,报告50+页;向管理层汇报调研结果,提出10+项改进建议,包括提升薪酬竞争力、改善工作环境、优化晋升通道等;跟踪改进措施实施效果,定期回访员工,满意度提升10%
  • 结果:调研覆盖2000+员工,识别5+个关键问题,提出10+项改进建议,员工满意度提升10%,流失率降低5%,获得公司管理创新奖

人力资源管理案例分析大赛

2021.10-2022.06 | 团队队长

  • 背景:参加全国人力资源管理案例分析大赛,需要分析真实企业案例,提出解决方案
  • 任务:带领团队分析案例,设计解决方案,参加比赛并取得好成绩
  • 行动:选择某互联网公司人才流失问题作为分析案例,深入调研企业情况;使用PEST分析SWOT分析等工具分析问题,识别5+个关键问题;设计人才保留方案,包括薪酬优化、职业发展、文化建设等10+项措施;使用PPT制作汇报材料,包含问题分析、解决方案、实施计划等内容;组织团队演练,优化汇报内容,演练10+次;参加校级选拔赛,获得一等奖;参加省级比赛,获得二等奖
  • 结果:团队获得省级比赛二等奖,校级比赛一等奖,案例方案获得评委认可,提升了人力资源分析能力

专业技能

  • 招聘配置:精通简历筛选、面试安排、候选人评估,熟练掌握ATS系统使用,熟悉校园招聘、社招、内推等招聘渠道
  • 培训开发:精通培训需求分析、课程开发、培训执行,熟练掌握Kirkpatrick培训效果评估模型,熟悉在线培训平台(LMS)管理
  • 数据分析:熟练掌握Excel(数据透视表、VLOOKUP、图表制作),熟悉SPSSPower BI进行数据分析,熟悉招聘数据分析、培训效果分析
  • 绩效薪酬:熟悉绩效管理体系、薪酬设计、薪酬调研,了解宽带薪酬、股权激励等薪酬工具
  • 劳动关系:熟悉劳动法劳动合同法,了解劳动争议处理、员工关系管理
  • 工具软件:熟练使用Office(Word、Excel、PPT)、ATS系统LMS系统,熟悉问卷星企业微信钉钉等办公工具
  • 沟通协调:具备良好的沟通表达能力组织协调能力团队合作能力,能够高效处理多任务工作
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